Opciones de Privacidad y Eliminación de Cuenta

Cómo Enviar una Solicitud

Si tienes sesión iniciada, puedes iniciar la eliminación permanente de la cuenta directamente desde la página de Perfil dentro de Netquity. El flujo dentro de la app usa un reto de texto antes de enviar la eliminación a Cognito.

Si no puedes acceder a la app, también puedes escribir a support@hermargroup.com desde el correo electrónico asociado a tu cuenta o identificar claramente esa cuenta en tu solicitud.

• Para solicitudes de eliminación por correo, usa un asunto como "Solicitud de eliminación de cuenta".
• Para solicitudes de acceso, corrección o exportación, describe los registros o la acción que deseas que procesemos.
• Si actúas mediante un agente autorizado donde la ley lo permita, incluye prueba de la autorización.

Verificación

Podemos tomar medidas razonables para verificar tu identidad antes de completar una solicitud. Si no podemos verificar tu identidad o autoridad, podemos rechazar o limitar la solicitud según lo permita la ley.

Qué Sucede Cuando Solicitas Eliminación

Una vez verificada la solicitud, eliminaremos o desidentificaremos la información personal asociada con la cuenta, salvo cuando necesitemos conservar cierta información por motivos de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal, impuestos, contabilidad, respaldo u otros fines internos lícitos.

Eliminar una cuenta puede suprimir el acceso a proyectos, transacciones, activos, pasivos, exportaciones y otros registros vinculados a esa cuenta.

Otros Derechos de Privacidad

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a saber qué información personal recopilamos, acceder a una copia, corregir inexactitudes, apelar una solicitud denegada o limitar ciertos tipos de tratamiento.

No vendemos información personal ni la compartimos para publicidad conductual entre contextos.

Tiempo de Respuesta

Respondemos dentro del plazo exigido por la ley aplicable o, si no existe un plazo legal específico, dentro de un periodo comercialmente razonable.